2008年5月12日14时28分，四川省汶川县发生了里氏8.0级大地震。社会各界积极行动起来，为支援四川灾区，中国移动北京公司立即组织部署应急预案，启动系列爱心支援行动。

　　紧急措施援灾区

　　5月14日下午17时30分，该公司紧急抽调7套便携式卫星设备和20台应急柴油发电机等应急通信抢险设备，运往四川地震灾区。同时，北京移动启动了多项抗灾救灾应急预案，在抢险人员和物资方面做好了支援准备。

　　据了解，北京移动相关负责人率领22位移动通讯技术专家组成一支通讯抢险救援队，于5月16日清晨，向四川灾区进发，并直接投入抢险一线。由于余震依旧不断，并随时有塌方的危险，抢修持续了二天时间，截至5月18日23时40分，该公司共抢通重灾区青川县内基站7个，及时保障灾情及时通报，为救援工作赢得宝贵时间。此外，北京移动于5月17日、18日连续两天紧急组织起一批药品、口罩、帐篷、防护衣等200公斤抗震救灾后勤保障物资，紧急运抵灾区，支援奋战在一线的前线救援队。

　　减免话费保通畅

　　据北京移动相关负责人介绍，灾情发生后，解放军指战员、武警部队官兵、医护人员、志愿者及其他抢险救灾人员迅速投入一线，抢救生命，北京移动也迅速启动系列支援行动，在5月12日0点至31日24点期间，对赴四川灾区受灾严重的五个市（州）的北京移动漫游客户减免手机通信费用。同时，该公司与相关部门紧急联系，收集投入抗震救灾工作中的解放军指战员、武警部队官兵、医护人员的手机号码，免除其在四川境内的全部手机通话费，让奋战在一线的救灾人员后顾无忧，救援更多生命。并且，在此期间对这部分客户免停机，对于已经停机的用户全部做开机处理。这一举措对深处灾区的人们很及时，很有帮助。显示了灾害面前企业应有的社会责任担当。

　　多条热线献爱心

　　与此同时，该公司还为灾区开通了多条爱心热线。包括：开通10086抗震救灾专线，将“10086”开放为面向社会的抗震救灾服务热线，为客户提供灾区人民和救援人员抗震救灾信息查询服务；并开通12580作为中华慈善总会和中国红十字会总会许可的赈灾捐助信息发布渠道，客户可随时拨打12580了解捐赠渠道和赈灾捐助信息。此外，客户还可拨打12580查询当地献血点地址及避震知识等服务信息。

　　灾难让我们伤痛,也让我们更加团结。在这次灾情中，类似于北京移动这样的企业很多，他们通过不同方式，做出种种赈灾措施，来支援灾区，支援中国，营造众志成城、共抗灾害的社会氛围。