苹果等"顽固厂商"消极回应"重金属污染"问题

　　点击下载：《第三期IT产业重金属污染调研报告》
　　评论：企业如何应对环保组织的“挑衅”？

　　截止到2010年7月21日，LG公司、苹果公司等终于打破“坚硬的沉默”，首度就企业自身“重金属污染责任”问题作出回复。至此，由公众环境研究中心、自然之友等全国34家环保NGO组织发起的“IT产业重金属污染调研报告”中所涉及的29家著名IT品牌均已作出回应。

　　2010年6月5日，“IT产业重金属污染调研报告”第二期发布后，一些消费者积极响应环保NGO号召，采用“给著名IT品牌企业写信”这一平和、理性的方式，向相关品牌企业明确表达了自己的“消费关切”。这些努力，最终促使8家一直未予回应的IT品牌打破沉默。

　　34家环保NGO表示，迄今为止，苹果、索尼、诺基亚、LG等一些IT品牌企业的回应仍然属于“消极回应”。环保NGO将针对这些消极回应的企业，展开更进一步的“绿色选择”行动，以督促和帮助这些企业更好的履行其公开承诺的环境责任。

　　29家IT品牌企业逐一打破沉默，但回应态度截然不同

　　早在2010年4月中旬，自然之友、公众环境研究中心等34家环保NGO分别向苹果和诺基亚等29家IT品牌企业的CEO写信，就其供应商环境违规问题提出质疑。截至2010年6月5日，除了苹果、LG等8家企业保持缄默，大多数IT品牌企业作出回应，其中部分品牌已开始为完善供应链环境管理采取积极措施。在IT品牌回应状况发生显著分化的基础上，华南自然会、南京绿石、绿色大学生论坛、兰州大学社区与生物多样性保护研究中心等多家环保组织倡议消费者向拒绝回应的IT品牌表达自己的期望和要求，促使其加强供应链管理。

　　2010年6月5日以来，环保NGO先后与29家品牌至少进行了80次信件往来，14次电话交流，3次电话会议，3次面对面会谈。根据这些沟通结果，环保NGO更新了《IT品牌回复情况表》，以利于公众了解相关品牌的供应链环境管理。

　　为了更加全面深入地评估IT品牌在供应链环境管理方面的表现，环保NGO进一步完善了前两期报告中使用的《IT品牌回复情况表》，增加了“推动供应商作出整改及信息披露”和“推动环境管理向供应链深处延伸”两个评价项目。

　　2010年6月，《IT产业重金属污染调研报告》第二期发布之际，恰逢苹果公司发布最新的iPhone4，二者均引起广泛社会反响。然而，苹果对环保NGO的第一、二期报告均不予回应，在环保NGO和广大消费者的共同努力之下，在第三期报告中发布之前，才终于有了非实质性回应。，苹果公司因此被环保NGO列入“消极回应”层级。环保组织公众环境研究中心有非常清晰的苹果公司的回应记录：

　　●2010年7月15日，苹果公司供应商责任经理电邮环保组织，首度就环保组织提出的IT业供应链问题作出回应 ，否认与环保组织提到的三家问题供应商有关。

　　●环保组织于2010年7月22日致信苹果公司供应商责任经理，感谢其所做调查，但提请苹果公司确认与这三家企业所属集团的其它存在超标违规记录的企业是否有供应关系。

　　同时，环保组织向苹果公司提出，根据进一步调研，发现有公开材料指联建（中国）科技有限公司等另外三家存在环境违规记录的企业为苹果供应链条的一部分。环保组织希望苹果公司确认联建（中国）科技有限公司等三家企业是否是苹果公司的供应商？如果是苹果公司的供应商，苹果公司是否了解其环境违规记录？如果有所了解，是否已经采取何种措施？

　　从苹果公司的回应中，环保组织了解到苹果公司不能确认或否认某家供应商是否属于苹果的供应链条的一部分。环保组织在回信中指出，苹果公司对于供应链管理的秘密操作，意味着苹果公司自己必须采取更多措施来检查供应商的环境表现。环保组织在回信中介绍了中国环境信息公开的进步，以及GE（美国通用）、Nike（耐克）、沃尔玛、溢达、联合利华等一批大型企业已经开始使用公开的政府监管信息推进其供应链的环境管理的案例。

　　环保组织再次向苹果强调，IT/电子产业的生产环节中，尤其是供应链上，涉及到多种重金属的使用和排放，一旦违规超标排放，很可能给环境和社区带来威胁。因此，IT品牌企业开展供应链的环境管理是极其必要的。环保组织希望苹果公司回答，是否会考虑运用政府部门公开的违规超标数据加强对供应商的管理。

　 ●截至2010年8月10日，未再收到苹果公司任何回复。环保组织向苹果公司提出质疑的企业，均为出现较为严重超标违规的企业。面对联建（中国）科技有限公司（这样的案例（详见下文），环保组织呼吁苹果公司彻底调查澄清，通过完善供应链管理体系来防止造成更多侵害，而不是以商业秘密为借口回避其责任。

　　消费者积极参与环保NGO的绿色选择行动

　　虽然29家品牌均作出回应，但回应的质量差别显著。在二期报告以来的沟通交流可以看出，惠普、英国电信、阿尔卡特、三星、东芝等品牌企业态度积极，对于完善供应链环境管理具有乐观的预期；部分企业则虽有沟通甚至承诺，但进展有限；而苹果、诺基亚、索尼、LG、爱立信、新加坡电信等企业则表现消极，预期难有进展。环保NGO将继续鼓励消费者针对这些表现消极的IT品牌企业作出“绿色选择”行动，以推动表现消极的企业作出改进。

　　以大学生群体为主的260余位消费者先后向苹果、IBM、佳能、LG 等品牌致信表达自己的关切。公众环境研究中心主任马军认为，消费者作出的清晰而坚决的表达，不但会促进IT品牌解决供应链存在的具体污染问题，而且将推动整个IT产业的环境管理发生深刻变革。

　　公众环境中心的研究表明，IT产业重金属污染是有解决方案的。目前，29家IT品牌中，三星、惠普、松下、东芝等IT企业已开始其利用公开监管记录进行供应链管理的尝试。希望消费者的绿色选择能促使消极的品牌为我们共同的环境做出积极的努力。

　　环保组织将继续对IT厂商发动“绿色选择”

　　公众环境研究中心主任马军表示，他们将保持与“消极回应”的企业继续进行沟通，发倡议来宣传环保理念，同时也呼吁号召消费者进行“绿色选择”，通过手中的购买权利，抵制重金属污染企业的产品。

　　自然之友总干事李波表示，自然之友在前期也参与到上海对污染厂家的调研活动中，并且一直通过会员力量以及广阔的大学生网络平台进行推动，号召更多的公民消费者以及青年人参与到活动中。今后也将一如既往的进行宣传推动工作，并且还会发动各地的会员配合，并参与对污染厂家继续进行调研；同时有可能运用新型的网络技术手段，发动更多社会公众与IT企业展开“污染责任对话”。

　　环友科学技术研究中心负责人李力表示，该中心将积极负责全国34家NGO组织的信息发布以及内部协调和沟通工作，还将会对公众的意见进行信息收集工作。

　　达尔问自然求知社负责人赫晓霞表示，达尔问自然求知社最近已经对一些IT产业供应链条展开了关于企业污染责任的预调查，在可能的情况下，今后还将对更多IT产业链条进行深入调查，并且积极促成或组织媒体以及公民记者参与到调查中，希望有更多的人一起参与进来，调查身边的环境问题。

　　此外，像全球环境研究所、绿色龙江、温州绿眼睛等全国各地的环保组织，也将根据自身的能力和特点，对29家IT品牌企业供应链的环境污染现状，展开持续的调研和追踪，最终促进这些企业改良其环境方面的表现。（稿件撰写 公民记者 马延景）